写在春天里的美好答卷

春潮涌动，万物竞发。当暖风吹绿枝头，春意漫遍神州，2026年铁路春运画上圆满句号，实现了“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的工作目标。

作为“十五五”开局之年的开篇答卷，这场承载着亿万国人团圆梦想的年度大考，意义非凡。

40天里，一趟趟列车跨越山海，不仅将思念送达，更串联起流动中国的万千气象——

全国铁路累计发送旅客5.38亿人次，同比增长4.8%，每一张车票背后都是对团圆的深切期盼。

国家铁路累计发送货物4.24亿吨，同比增长2.1%，奔腾的钢铁动脉为国民经济平稳运行注入强劲动能。

客货运输多项指标创春运同期历史新高，旅客出行体验更加美好，假日经济与消费活力蓬勃绽放。铁路春运以硬核数据和温情服务，勾勒出一幅热气腾腾、生机盎然的流动中国画卷。

路网延展，运力提升

出行之路更有底气

新高！全国铁路日均开行旅客列车12861列，单日最高开行14037列，运输能力同比增长8.3%，均创历年春运新高。

亮眼数据的背后，是路网优势的充分释放与强大运力的坚实支撑。

乙巳年腊月廿四，年味渐浓，58岁的刘占林早早来到延安站，背上的布囊里，装着黄米馍、油糕和陕北红枣。他要搭乘西延高铁前往北京，和女儿一家共度新春佳节。

“过去出远门，汽车转火车，一路颠簸，两天一夜都难到家，那时候就盼一条稳当路、一条快捷路。”望着车窗外，他不住地感慨，“又快又稳，像坐在自家炕头。路通了，心就近了，再远的牵挂也能及时抵达。”

同样赶在春运期间赴京的，还有29岁的银川市民颜红雨。2025年底，包银高铁全线贯通运营，从银川去北京更方便了。她第一个念头，就是要实现母亲多年来“想去祖国首都看看”的心愿。

今年春运，西延高铁、包银高铁、广湛高铁等新线集中亮相，“八纵八横”高铁网越织越密，让更多人实现了“家门口坐高铁”的愿望。

路网不断延展的同时，充足的运力供给也在持续回应着人民群众的出行期盼。

2月8日22时12分，G4736次列车满载500余名旅客从广州南站平稳驶出，这是2026年春运广东地区开行的首趟夜间高铁。

在广州南站候车大厅，刚下班就赶来坐车的王先生难掩兴奋：“平时工作忙，本来都打算延后返乡了，没想到加开了夜间高铁，下了班直接来坐车，太方便了！”

春运期间，京广、京沪、沪昆等主要高铁干线通道安排开行夜间高铁，京津冀、长三角、粤港澳等城市群间安排开行夕发朝至动卧列车，让出行的道路更顺畅、赶路的身影更从容。

高铁飞驰，承载着民生期盼，公益性“慢火车”穿行山间，也在传递着脉脉温情。

在渝东南的崇山峻岭间，5609次公益性“慢火车”串联起渝怀铁路17个站点，沿线数十个村寨的群众都靠着这趟车出行。

88岁的胡大爷曾是一名铁路职工，多年来一直搭乘这趟车回重庆洛碛镇过年。今年春节，儿子本打算开车接他回家，老人执意要坐这趟熟悉的公益性“慢火车”。“我这一辈子都在和铁路打交道，心里最清楚，这趟车对山里人有多重要。”他动情地说，“铁路部门处处想着我们老百姓，如今出行也越来越方便了。”

春运里，不仅有人口的流动，更有货物的流通。

国家铁路日均装车17.7万车，全国铁路直供电厂存煤持续处于高位！

在中国铁路煤运大通道上，大秦铁路勇挑重担，守护万家灯火；浩吉铁路车轮滚滚，运输潜能进一步释放……万吨重载大列风驰电掣，为人民群众温暖过冬提供了有力支撑。

不负每一份期待！春运期间，中欧中亚班列、西部陆海新通道班列和中老铁路国际货物列车同样“不打烊”。走红海内外的义乌“哭哭马”等新春好物，搭乘中欧班列快速抵达全球，让春节文化在“一带一路”共建国家人民心中产生情感共鸣。

从“说走就走”的旅行，到物畅其流的保障，铁路部门深入挖掘运输潜力，最大限度增加运输能力供给，让春运这场超大规模流动有序实现，成为广袤大地上一道独特的风景线。

铁旅融合，服务升级

“诗与远方”更好抵达

家的坐标，永远跟着亲人走！

今年春运里，一场场温暖的“反向奔赴”，让团圆不再受方向牵绊。

在深圳北站出站口，来自江西的旅客陈先生刚出闸机口，就被等候多时的孙子孙女围住。他笑着打开行李箱，里面装满了家乡的特产：“鸡鸭鹅都宰好了，还有家里种的香菜……都是孩子们爱吃的。”

广州站内，相似的场景也在上演。来自武汉的旅客熊先生今年专程来广州过年：“在老家过了60多个春节了，今年来广州看看，顺便感受一下岭南建筑的魅力。”他的行李箱里装满了儿子爱吃的糍粑，那是家乡的味道，更是沉甸甸的亲情。

为守护每一段团圆路，铁路部门推出旅客误购限时免费退票、老年旅客电话订票等举措，对部分非热门线路列车车票实行最低2折票价优惠，让“反向过年”更便捷、更从容。

“先回家再出游”热潮也在持续升温，越来越多的人选择带着家人走出家门，领略祖国的大好河山。

3月7日，Y471次“熊猫专列·什邡号”鸣笛启程，串联昆明、大理、临沧、建水等云南知名风光胜地，让旅客一站式感受佤族、傣族、哈尼族、白族等民族的独特风情。

“过完年就想带家人出去旅游，看到‘熊猫专列’开行的消息，我立马订了票！”和家人一同出游的刘先生难掩欣喜，“车上不仅有精彩的节目表演，还有‘熊猫管家’全程贴心照顾，整体体验特别好。”

不止“熊猫专列”，今年春运，“津旅时光号”“好客山东·齐鲁1号”等主题旅游列车穿行于神州大地，串联起各地的特色景点，为旅客提供了丰富的出游选择和高品质的旅行体验。

精准对接群众的个性化需求，“球迷专列”“歌迷专列”等主题列车让热爱也能轻松奔赴。

坐专列看“超级杯”！2026年长三角地区的首趟“球迷专列”载着300多名球迷奔赴南京，现场见证超级杯决赛的巅峰对决。

“车厢里氛围很好，一路和球迷朋友们交流互动，非常开心。”来自上海的丁先生兴奋地说。

“包”辆动车去看演唱会！全国多地演出市场格外火热，铁路部门适时推出“歌迷专列”，让一张车票解锁一场说走就走的追星之旅。

随着跨境游持续升温，坐高铁体验推拿、穿汉服、吃火锅，成为外国游客的热门选择。英国旅客威尔顿・加里・约翰与中国妻子结束老挝之行后，特意经中老铁路前往西双版纳，第二次在中国感受浓浓年味：“去年在海南过春节，给我留下了美好的回忆。”

春运期间，中老铁路发送跨境旅客3.3万人次，同比增长34%。

回应旅客对美好出行的向往，今年春运服务清单格外厚重，温情与智慧贯穿每一个环节——

组织开行“点对点”务工专列，实行学生、务工人员预约购票，为学生旅客分配专属票额……重点群体出行服务保障力度持续加大；

“静音车厢”、互联网订餐、“轻装行”、“雪具便利行”、高铁宠物托运等服务，精准对接多元需求；智能引导、智能问询、智能检票，让出行更高效；“送万福到万家”“列车春晚”等文化活动，让春运旅途年味儿十足。

车窗外江山入画；车厢内宾至如归。一列列飞驰的列车满载期待，一项项暖心服务接续发力，让每一次奔赴“诗与远方”的旅程，都更具质感、更有温度。

真诚回馈，赞誉满满

春运答卷更显担当

“如今的春运，早已不是‘赶路’，而是一场带着温度的奔赴，老百姓能高高兴兴坐车回家、快快乐乐返岗上班，这份幸福感实实在在。”全国政协委员、北京交通大学教授钟章队在亲身感受今年春运后，由衷发出这样的赞叹。

全国两会期间，许多代表委员对铁路春运给予了高度评价。

“今年春运，高铁直达的便利，让我们探亲访友的脚步更加轻快从容。”作为土生土长的安徽人，全国人大代表、安徽中医药大学第二附属医院急诊科副主任徐晓婵对铁路发展带来的出行巨变感触颇深，“从前春运挤绿皮车，在省内出行都要七八个小时。如今高铁班次多、速度快，安徽省16市39县都通了高铁，去哪儿都挺快。”

全国人大代表、湖北省恩施土家族苗族自治州高级中学政治教师张琼丽带孩子乘高铁列车赴成都，也感受到了铁路服务的贴心：“我发现，现在车站的设备设施比以前完善多了，尤其是增加了很多充电口，大家不用再担心手机没电了。”

科技赋能出行，更不忘守护“银发族”。今年春运，铁路部门首次推出60周岁及以上老年旅客电话订票服务功能，用“复古”操作跨越“数字鸿沟”，全国人大代表、黑龙江省鹤岗市兴安区河东路街道锦绣社区党委书记佟秀莲对此十分认可，直言：“这项服务太方便了，我回去后要向辖区的老人宣传普及。”

一场春运，见证一份担当；一段旅程，承载一份温情。

“生病无助时，车站是依靠，温暖了我回家的路。”2月12日，右眼术后仅3天的司先生乘坐K977次列车回兰州，列车快到中卫站时，他的右眼突发剧痛。情急之下，他在中卫站下车求助，车站客运主任李娜第一时间赶来，迅速陪同就医，让身处异乡的他备感温暖。

在列车员汪金海的积极沟通与协调下，湖北省十堰市竹溪县佛台小学“红话筒”故事团顺利在车厢里开起了“移动故事会”。师生们由衷点赞：“这让所有人见证了新时代铁路职工以人为本的服务精神和可亲的社会形象。”

“列车有家的氛围，实质上，它本身就是一个温暖的家。”“中国铁路的客运服务质量确实值得大大点赞！”……

今年春运，各地铁路单位收到了潮水般的感谢，其中包含很多手写感谢信，铁路12306也收到许多感谢工单。这些来自旅客的朴素感念，清晰映照出中国铁路高质量发展的坚实足迹与为民本色。

40天里，媒体也在持续为铁路春运点赞！中央主要媒体刊发了大量的报道。《春运数据照见活力中国》《“复兴号”疾驰，“慢火车”悠悠 中国铁路快慢间》《在春运，看见行进的中国》等一个个新闻产品鲜活生动、直击人心；“每一程，都是归途；每一站，都通向家”“愿每一个奔赴远方的人都能平安抵达、顺遂前行”等一段段暖心文字温情流淌、刷屏传播，让平安有序温馨的春运图景深入人心。

春潮涌动，山河锦绣。5.38亿人次的出行大考，中国铁路交上了一份兼具速度与温度的答卷。当列车再次鸣笛启程，必将搭载着更多人的希望和梦想，一同奔赴新时代的辉煌未来。

文字：宋佳伶

编辑：李雪琪审校：高珊

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